Prečo sme sa ako Triad postavili za Influencerský kódex

Ako Triad sme spolu s FSV UK, SPIR, AKA – Asociace komunikačních agentur a dalšími agenturami stáli za vznikom Kódexu influencera. Význam a postavenie influencerov sú čoraz silnejšie, takže bolo potrebné zamyslieť sa nad pravidlami. Lebo s vplyvom prichádza aj zodpovednosť.

„Rozhodují o tom, co si kupujete. Ovlivňují, o čem se bavíte. Firmám zvyšují prodeje kampaněmi ve skutečném i virtuálním světě, sami inkasují statisíce. Selfíčkují, hrají hry, natáčí videa a buší názory do klávesnice. Makají. Jsou to nejvlivnější Češi a Češky na sociálních sítích roku 2020.“

Takto sa začína článok rešpektovaného magazínu Forbes s názvom – 30 nejvplyvnejších Čechů a Češek na sociálních sítích.

Influenceri získali v našich životoch ohromné postavenie. Reálne ovplyvňujú, ako sa mnohí, hlavne mladí ľudia, obliekajú, čo jedia, čo si myslia, kam sa vydajú.

Hovoríte, že preháňame? Veď len uvážte, že najväčší z najväčších influencerov, moderátor Leoš Mareš, má len na Instagrame jeden milión sledovateľov!

To znamená, že ho pravidelne alebo nepravidelne sleduje jedna desatina českého národa.

Karel „Kovy“ Kovář hovorí na Youtube na 831-tisíc odberateľov svojho kanála, moderátorka a influencerka Nikola Čechová alias „shopaholicnicol“ na Instagrame oslovuje takmer 750-tisíc ľudí.

V ostatných rokoch získali influenceri organicky a krok po kroku obrovský vplyv a zástupy followerov.

Bez akýchkoľvek rámcov a pravidiel. A keďže dnes oslovujú na sociálnych sieťach milióny ľudí, myšlienka vzniku základných pravidiel sa skôr či neskôr musela zrodiť.

Ale pekne po poriadku.

Prečo je Kódex influencera dôležitý?

Spolupráca s influencermi je v dnešnej dobe už samozrejmou súčasťou komunikačného mixu, v prípade niektorých kampaní až tažiskovou. Keďže sa influencer marketing dostáva na úroveň ostatných mediatypov, prečo by preň nemali platiť rovnaké pravidlá?

Spolu s Fakultou sociálních věd Univerzity Karlovy v Praze (FSV UK), Sdružením pro internetový rozvoj (SPIR), Asociáciou komunikačných agentúr (AKA), Peppermint Digital a ďalšími zapojenými agentúrami, zadávateľmi a samotnými influencermi, sme preto stáli pri zrode Kódexu influencera.

Ten má za úlohu definovať jasné pravidlá spolupráce s influencermi v Česku. Kódex definuje pojmy ako zadávateľ a influencer, objasňuje, kedy ide o spoluprácu, ktorú je potrebné označovať a v siedmich bodoch vysvetľuje povinnosti influencera vo vzťahu k prezentovanej značke aj užívateľom sociálnych sietí.

„Tým, že influencer marketing rýchlo rastie, často krát vidíme obsah, ktorý je na alebo už dosť za hranicou etického prístupu k reklame. Mrzí ma, že naša branža je často terčom hejtov. Je to okrem iného preto, že nie každý tvorca k reklame pristupuje profesionálne a zodpovedne. Aj preto je dobré, že na podobných projektoch dokážeme spolupracovať viaceré subjekty a snažíme sa o to, aby sme trh formovali k lepšiemu,“ hovorí naša Peťa Jankovičová, ktorá sa téme etiky v reklame venuje v Prezídiu AKA.

Zase niečo s pravidlami, prečo nenechajú voľnosť? Namietnete. Uvážte však, že so súčasným nastavením by sa to mohlo vrátiť ako bumerang priamo do tváre.

Pretože označená reklama má vždy nižšiu efektivitu, než keď to odporučí niekto s „dobrými skúsenosťami“. Pôsobí to prirodzenejšie, influencer je v tomto vzťahu až náš kamarát. Uveríte mu.

Bez Kódexu by sme sa však dostali k tomu, že sa tu bude súťažiť v tom, ako to oklamať (aj nevedomky) čo možno najlepšie tak, aby užívateľ nespoznal, že to je zaplatená reklama. A to už je klamanie spotrebiteľa a bumerang už je pár centimetrov od nosa – influencerom by na konci dňa už nemusel nik veriť. Bum!

Kompletné znenie Kódexu influencera nájdete tu

>>> https://ferovyinfluencer.cz/kodex.

“Ačkoliv zákon o ochraně spotřebitele jasně říká, že každé reklamní sdělení musí být pro spotřebitele rozpoznatelné, na sociálních sítích se to začalo hodně obcházet. Je to samozřejmě celosvětový problém a na západ od nás za tato porušení již začaly padat tučné pokuty. V Čechách se snažíme jít hlavně cestou osvěty, etiky a posilování marketingové gramotnosti,” hovorí Denisa Hejlová, vedúca katedry Marketingové komunikace a public relations na FSV UK.

Dohľad nad dodržiavaním kódexu preberie Komise pro samoregulaci obsahu na internetu, ktorá pôsobí v rámci Sdružení pro internetový rozvoj (SPIR). Tá sa bude zaoberať prípadnými podnetmi týkajúcimi sa jeho porušovania. Reakcia bude formou dobrej rady, upozornení a odporúčaní.

„Pokud komise dospěje k závěru, že influencer kodex v konkrétním případě porušil, zašle mu upozornění a vyzve ho k nápravě ve lhůtě 14 dní. Následně komise provede kontrolu a případně zašle ještě jedno upozornění. Pokud by i přes dvě upozornění nedošlo k nápravě (příspěvek by nadále nebyl v souladu s kodexem influencera), komise přistoupí k vymazání jména influencera ze signatářů kodexu a bude ho o tom informovat,“ hovorí Tereza Tůmová zo SPIR.

Kovy: S vplyvom prichádza zodpovednosť

Do tvorby a komunikácie iniciatívy Influencerský kódex sa zapojilo niekoľko združení, agentúr, zadávateľov aj samotných influencerov. Z radov vplyvných osobností, ktorých sa to dotkne najviac, stojí za Kódexom Karel Kovář, známy pod menom Kovy.

„S vlivem na sítích by měla automaticky přicházet zodpovědnost, férovost a transparentnost,“ vysvetľuje Kovy v oficiálnej tlačovej správe projektu.

Kovy, ktorý má na Youtube 831-tisíc odberateľov, upozorňuje na potrebu informovania užívateľov. „Je důležité, aby divák věděl, je-li doporučení placené, nebo nezištné. Obsah ze sociálních sítí dostává k řadě velmi mladých diváků, pro které pak může být náročné rozeznat nezištné doporučení od zaplacené propagace. Pokud taková pravidla platí pro časopisy, televize, noviny nebo rádia, proč bychom měli být výjimkou?“ dodáva.

K spolupráci na kódexe #FEROVYINFLUENCER vyzval aj ďalších kolegov z radov influencerov. Zatiaľ jeho volanie počúvli mená ako Nicole Ehrenbergerová a Lucie Gránová alias A Cup of Style, Tereza in Oslo, Johny Machette alebo Veronika Tázlerová.

Ja osobne som bol spolu s kolegami z Triad Advertising v princípe od počiatku vzniku iniciatívy Férový influencer, pripravili sme logo iniciatívy, ako aj webovú stránku, na ktorej sa dajú nájsť všetky potrebné informácie a na ktorej sa k tejto iniciatíve môžu aj pripojiť samotní influenceri, agentúry aj zadávatelia.

Osobne s pozitívnou fascináciou sledujem postavenie, aké si v živote ľudí a tým pádom aj v marketingovej komunikácii influenceri získali. Mnohí určite aj zaslúžene.

No aj pre nich by mali platiť podobné pravidlá, ako pre iné súčasti mediamixu. Pravidlá, rady, diskusia – žiadna inkvizícia!

A keďže sme v tom spolu, budem veľmi rád, keď sa do projektu zapojí čo najviac influencerov, zadávateľov aj agentúr a pridajú mu tak patričnú váhu a rešpekt.

Viac sa i Kódexe influencera, o zapojených subjektoch či influenceroch a mnohom ďalšom dozviete na webovej stránke >>> https://ferovyinfluencer.cz/

Ak máte nejaké konkrétne skúsenosti alebo prípadné otázky na fungovanie kódexu, podeľte sa o ne s nami v komentároch na sociálnych sieťach.