Připraven na novou výzvu? Pojď k nám

Prečo by mali accounti chodiť na brainstormingy

Accounti sú podľa mňa jedni z najdôležitejších ľudí v každej dobrej agentúre. Sú ako čašníci v reštaurácii – oni robia spokojných klientov, kuchárov a atmosféru celej reštaurácie. Sú pre nás až takí dôležití, že sami seba niekedy označujeme za „accountocentrickú“ agentúru.

A máme na to dobré dôvody. Predovšetkým na accountoch záleží, či je projekt hotový, či je klient spokojný a či majú kreatívci istotu v tom, čo robia. A niekedy na nich dokonca záleží aj kvalita kreatívnych výstupov agentúry. V tomto blogposte vám poviem, prečo som rád, keď sa accounti zúčastňujú vymýšľaní.

Prvé dôvody sú celkom zrejmé:

Keď je account na brainstormingu,
tak je nápad viac na brief.

Account manageri najlepšie poznajú klienta. Robia s klientmi dlhodobo, komunikujú s nimi najviac. Vedia byť preto pri brainstormingu „hlasom klienta“ a nasmerovať celé vymýšľanie tam, kam treba. Presne ako čašník, ktorý vie v kuchyni povedať, čo si zákazník naozaj objednal.

Keď je account na brainstormingu,
neminie sa toľko času.

Account manager je u nás aj projektový manažér. Jeho zodpovednosťou je dávať pozor na budgety a timingy. A keď vidí, že brainstorming sa nikam nehýbe, môže ho rozpustiť, aby si ľudia oddýchli. Ušetrí tak čas a energiu.

Toto bol ale len štart. Teraz prichádzajú ďalšie zaujímavé dôvody:

Keď je account na brainstormingu,
nápady sú viac „out-of-the-box“.

Toto znie paradoxne, ale je to tak. Account manageri nie sú kreatívci, a preto nie sú uzavretí v kreatívnej bubline. Ich svet je iný, a môžu preto do brainstormingu priniesť podnety, ktoré kreatívcom nenapadnú.

Keď je account pri vymýšlaní nápadu,
má preň väčšie nadšenie.

Každý kreatívec pozná ten pocit, keď niečo vymyslí a hneď chce, aby sa to stalo. To, že je človek pri vymyšlaní, mu toto nadšenie dáva. A práve s nadšením sa nápady najlepšie predávajú aj klientovi a aj interne, v agentúre.

Keď je account na brainstromingu,
vie nápad lepšie predať.

Lebo mu naozaj rozumie a bol pri jeho vzniku. Okrem toho rozumie klientovi a vie, ako s ním komunikovať. Na prezentácii tak dokáže nápad lepšie vysvetliť a obhájiť a nie je tam len ako sprievodca kreatívcov.

Account vie zabezpečiť,
aby sa nápad naozaj realizoval.

Toto je veľmi dôležitý bod. Account manager má silu vyboxovať v agentúre resourcy a u klientov budgety. Ak je „nakúpený“ pre koncept a bol pri jeho vzniku, má omnoho väčšiu motiváciu, aby sa nápad naozaj stal skutočnosťou.

Kreatívny account je efektívnejší account.

Toto je ďalší paradox. Nikto nie je efektívny celých 8 pracovných hodín a všetci si potrebujeme dať pauzu. Pre accounta môže byť hodina na brainstormingu dobrý relax od rozpočtu alebo timingu, ktorý musí riešiť. Keď si oddýchne, môže svoju prácu robiť efektívnejšie. A je to zdravšie ako ísť na cigu. 🙂

Navyše, accounti sú dobré „švajčiarske nožíky“.

Tak, ako sú accounti dobrí obchodníci a rozmýšľajú logicky, sú napríklad aj dobrými stratégmi. Na brainstormingu tak môžu zastúpiť viacero funkcií. Preto našich accountov pripodobňujeme MacGyverovi.

Account manageri by podľa mňa mali chodiť po kreatívne ceny rovnako ako kreatívci. A v dobrých agentúrach aj chodia.

Aj David Droga, ktorý minulý rok v Cannes získal Leva Sv. Marka, najväčšie ocenenie za celoživotnú kreatívnú prácu, povedal o svojej agentúre: „Klienti za nami prídu pre našu kreatívne riešenia, najímajú si nás pre našu stratégiu, ale zostávajú s nami kvôli nášim accountom.

Ďakujem našim accountom

Som rád, keď vidím našich accountov na brainstormingoch.  Od začiatku sme chceli, aby ľudia u nás fungovali ako jeden tím, bez ohľadu na to, kto má na vizitke kreatívu, stratégiu alebo client service. Funguje to výborne a vidím, že je to tak dobre.

Ak si aj ty myslíš, že práca accounta je viac ako len preposielanie mailov, práve teraz hľadáme nového šikovného account managera v Prahe aj v Bratislave. Ak chceš robiť s klientmi, ktorí si ťa budú vážiť a vieš byť pre nich parťák, napíš nám. Alebo tento článok pošli niekomu, komu by sa mohol páčiť :).

Šikovní lidi patří do TRIADu

Hledáme k nám do Triadu marketingem protřelého MacGyvera, který dokáže zachovat klidnou hlavu i celý tým a vyřešit všechny problémy reklamního světa. Více o pozici najdeš tady .

Připraven na novou výzvu?
Hledáme tě!
Pojď k nám